Shopping Guide

 

【Shopping Guide|ショッピングガイド】

 

◆ ご注文後の流れ
当ショップは、一部即納商品を除き、受注販売を中心に運営しております
ご注文いただいた商品は、ご入金確認後に順次手配を行い、発送までにお時間をいただく場合がございます
各商品ページに記載されている「お届け予定日」「制作期間」を必ずご確認のうえ、ご注文ください

※即納商品には、商品タイトル冒頭に【即納】と明記しています


◆ 予約商品と即納商品のご購入について
- 予約商品と即納商品は配送日が異なるため、

予約商品の準備ができ次第、全て纏めての出荷となりますのでご注意ください

- カートに入れる際は、

予約商品・即納商品 それぞれ分けてご注文ください


◆ お支払い方法
ご利用いただける決済方法は以下のとおりです:

・クレジットカード(Visa / MasterCard / AMEX / JCB)
・Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
・コンビニ決済(ローソン・ファミマ等)
・銀行振込(ご希望の方はお問い合わせください)

※コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご注文後2日以内にご入金ください
期日を過ぎた場合はキャンセル扱いとなります


◆ 配送について
・即納商品:決済完了後、当日〜3営業日以内に発送
・予約商品:約2週間〜1ヶ月半後に発送予定
 (予約後に製作を行う商品の場合は、約1〜2ヶ月後)

※当店の商品はすべて韓国からの輸入品です

輸送状況によりお届け時期が前後する場合がございます
※予約商品の発送日は確約できませんので、お受け取り日時に余裕をもってご注文ください

▶ 送料:890円〜1,200円(地域ごとに異なります)
▶ 配送方法:ヤマト運輸


◆ キャンセル・返品・交換について
・決済完了後の「お客様都合によるキャンセル・交換・返品」は承っておりません
 (ご購入時はサイズ・カラーをご確認ください)
・商品到着後3日以内に破損や不良があった場合のみ、返品・交換をお受けいたします
・万が一、在庫確保ができずキャンセルとなる場合は、スタッフより速やかにご連絡し、同意の上でキャンセル処理を行います
 ※必ず連絡の取れるメールアドレスをご記入ください


◆ 納品書・領収書について
環境への配慮のため、配送時に納品書・領収書は同封しておりません
必要な場合は、決済完了後に「公式LINE」までご注文者様のお名前を添えてお問い合わせください


◆ ご注文後のご連絡について
・ご注文完了後に「ご注文確認メール」が自動送信されます
・届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください
・迷惑メール対策をされている方は、info@jetaime11.com からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします


◆ よくあるご質問(FAQ)
Q. いつ届きますか?
→ 商品ごとに制作期間が異なります。各ページの納期をご確認ください

Q. プレゼント包装はできますか?
→ 有料で承っております。購入画面でオプションを選択ください
 ※バッグ等の大きなサイズの商品は対象外です

Q. サイズや素材について質問したいです
→ 公式LINEより、お問い合わせください
 ご検討中商品・サイズ・(お洋服やバッグの場合は)わんちゃんの体重やヌードサイズ等を添えていただくとスムーズです


◆ お問い合わせ
ご不明点は、公式LINEにてお気軽にお問い合わせください

✔︎ 公式LINE:ID:@868evxdn
(※半角の「@」を忘れずにご入力ください)

卸売りをご希望の事業者様は、下記メールアドレスまでお問い合わせください
📧 info@jetaime11.com


◆ 営業時間
平日 11:00〜17:00
(土日祝日・年末年始は休業)

※月ごとの営業スケジュールはブログ・Instagramにてご確認ください